Regulamin

1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, pobytu oraz odpowiedzialności związanej z najmem krótkoterminowym domku letniskowego: RezydencjaPPPR Prywatna Plaża Poznań Rosnówko, położonego pod adresem: 1 Maja 125, 62-052 Rosnówko.

2. Wynajmującym jest: ACBC sp. z o.o. oraz osoba prywatna
kontakt: 602 353 024, e-mail: info@rezydencjapppr.pl

3. Gościnę rezerwuje pełnoletnia osoba, która odpowiada za wszystkich uczestników pobytu oraz osoby przebywające na terenie obiektu na jej zaproszenie.

4. Dokonanie rezerwacji i pełna płatność za pobyt są jednoznaczne z zapoznaniem się z treścią Regulaminu i jego akceptacją.

1. Rezerwacji można dokonać przez: formularz na stronie / telefon / e-mail / system rezerwacyjny.

2. Rezerwacja online jest potwierdzana po jednorazowej płatności 100% kwoty za pobyt z góry w bezpiecznym formularzu płatniczym. Warunki płatności rezerwacji składanej telefonicznie lub e-mailem są każdorazowo potwierdzane gościowi przed zawarciem rezerwacji.

3. Do kwoty pobytu doliczana jest obowiązkowa, jednorazowa Opłata za sprzątanie końcowe w wysokości 650 zł, płatna z góry łącznie z pełną ceną pobytu.

4. Media (prąd, woda, ogrzewanie w standardowym zakresie użytkowania) są wliczone w cenę pobytu.

5. Faktyczna cena za pobyt oraz harmonogram płatności każdorazowo potwierdzane są w wiadomości rezerwacyjnej.

1. Anulowania rezerwacji należy dokonać w formie pisemnej (e-mail lub SMS) na dane kontaktowe Wynajmującego.

2. Anulowanie złożone na mniej niż 7 dni przed zaplanowanym dniem przyjazdu uznajemy za złożone w "ostatniej chwili".

3. W przypadku anulowania w "ostatniej chwili" zapłacona cena pobytu oraz Opłata za sprzątanie przepadają w całości i nie podlegają zwrotowi.

4. W przypadku anulowania wcześniej niż 7 dni przed przyjazdem Wynajmujący zwraca gościom 100% zapłaconej ceny pobytu i Opłaty za sprzątanie w terminie do 7 dni roboczych od potwierdzenia anulowania, na rachunek lub kartę, z której dokonano płatności.

5. Jeśli Wynajmujący potwierdzi anulowanie rezerwacji z przyczyn leżących po jego stronie (np. brak możliwości udostępnienia obiektu), zobowiązany jest zwrócić gościom 100% wszystkich wpłaconych kwot w terminie do 7 dni roboczych.

6. Zmiana terminu pobytu jest możliwa wyłącznie po pisemnym uzgodnieniu z Wynajmującym i pod warunkiem dostępności; ewentualne różnice cenowe rozliczane są między stronami.

7. Skrócenie pobytu z inicjatywy gości (np. wcześniejszy wyjazd lub późniejszy przyjazd) nie uprawnia do żądania zwrotu należności za niewykorzystane doby.

1. Zameldowanie (check-in) możliwe jest od godziny 15:00w dniu przyjazdu.

2. Wymeldowanie (check-out) nastąpić musi do godziny 10:00w dniu wyjazdu.

3. Wcześniejszy check-in lub późniejszy check-out wymaga pisemnej zgody Wynajmującego i może wiązać się z dodatkową opłatą.

4. Zameldowanie odbywa się w sposób: samodzielnie / odbiór kluczy osobiście, zgodnie z instrukcją przesłaną gościom.

5. Goście zobowiązani są do zgłoszenia wszelkich zauważonych usterek, uszkodzeń lub braków w wyposażeniu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 godzin od zameldowania. Brak zgłoszenia w tym terminie jest równoznaczny z akceptacją stanu obiektu i brakiem zastrzeżeń.

1. Podczas rezerwacji nie jest pobierana kaucja ani wykonywana blokada środków w wysokości 400 zł. Gość płaci jednorazowo wyłącznie pełną cenę pobytu wskazaną w podsumowaniu.

2. Przed płatnością Gość osobno akceptuje odpowiedzialność do 400 zł wyłącznie z tytułu udokumentowanych szkód powstałych podczas pobytu.

3. Wynajmujący może zgłosić takie roszczenie nie później niż w ciągu 72 godzin od planowanej godziny wymeldowania. Brak roszczenia w tym terminie oznacza, że z tego tytułu nie będzie dochodzona dodatkowa należność.

4. Przed przedstawieniem roszczenia Wynajmujący informuje Gościa o opisie szkody, przedstawia dokumentację oraz wysokość roszczenia. Należność nie może przekroczyć niższej z kwot: udokumentowanej wartości szkody albo 400 zł.

5. Ewentualne roszczenie jest rozliczane osobno, w uzgodnionej z Gościem formie. Karta użyta do zapłaty za pobyt nie jest automatycznie obciążana z tytułu szkód.

1. Maksymalna liczba osób mogących jednocześnie przebywać w domku i na terenie posesji wynosi 10, włącznie z dziećmi. Przekroczenie tego limitu jest zabronione i może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem najmu bez zwrotu kosztów.

2. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–06:00. W tym czasie prosimy o nieodtwarzanie głośnej muzyki, organizowanie imprez lub jakichkolwiek działań uciążliwych dla otoczenia.

3. Palenie papierosów oraz e-papierosy dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz, w miejscach wyznaczonych na terenie posesji. Prosimy o niepalenie wewnątrz budynku – zabrudzenia spowodowane dymem skutkują karą umowną w wysokości 1000 zł(koszt profesjonalnego ozonowania).

4. Goście zobowiązani są do użytkowania domku i wyposażenia zgodnie z przeznaczeniem i instrukcjami obsługi.

5. Prosimy nie wynosić wyposażenia obiektu poza teren posesji.

6. Korzystanie z terenu rekreacyjnego oraz jakiegokolwiek sprzętu wodnego lub drogowego (np. rowerów), należącego do Wynajmującego, jest dozwolone dla zameldowanych gości. Wszelkie ryzyka związane z korzystaniem z tego sprzętu ponoszą wyłącznie goście. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z wyposażenia rekreacyjnego wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem osób dorosłych.

7. Obiekt jest monitorowany na zewnątrz systemem kamer. Kamery znajdują się w przestrzeniach zewnętrznych (wejścia, parking, teren posesji) i służą wyłącznie do zabezpieczenia mienia. Wnętrza domku nie podlegają monitorowaniu.

8. Kąpanie i pływanie w jeziorze odbywa się na własną odpowiedzialność. Małoletni mogą korzystać z wody wyłącznie pod opieką dorosłych.

9. Parkowanie samochodów dozwolone jest wyłącznie na utwardzonym podjeździe na posesji – maksymalnie 4 pojazdy. Wjazd samochodem na tereny zielone posesji, w tym trawniki, jest bezwzględnie zakazany, nawet w formie chwilowej.

10. Lista osób do zameldowania musi zostać dostarczona mailowo przed przyjazdem w formie: imię, nazwisko i numer dowodu osobistego każdego gościa.

1. Na terenie ośrodka mogą przebywać tylko osoby zameldowane podczas rezerwacji.

2. Łączna lista gości nie może przekraczać ilości osób zgłoszonych w rezerwacji.

3. Cisza nocna w obiekcie jest w godzinach od 22 do 6.

1. Pobyt ze zwierzętami jest dozwolony pod warunkiem uprzedniego uzyskania wczesniejszej zgody od wynajmującego przed dokonaniem rezerwacji.

2. Goście zobowiązani są do:

• a) sprzątania po zwierzęciu na terenie całej posesji,
• b) niedopuszczania do niszczenia mebli i wyposażenia,
• c) zabezpieczenia zwierzęcia (np. własne legowisko/koc), tak aby nie brudziło mebli, łóżek i tapicerki.

3. Szkody wyrządzone przez zwierzęta rozliczane są zgodnie z postanowieniami §5.

1. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia i zniszczenia powstałe w trakcie pobytu z winy ich lub osób, za które odpowiadają (goście, dzieci, zwierzęta).

2. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za:

• a) rzeczy wartościowe, gotówkę, dokumenty i inne mienie pozostawione w domku lub na terenie posesji,
• b) przerwy, awarii, lub zakłócenia w dostawie mediów i usług zewnętrznych (energia elektryczna, internet, woda), powstałe z przyczyn niezależnych od Wynajmującego,
• c) szkody, uszczerbki na zdrowiu i wypadki wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa, niniejszego Regulaminu lub niewłaściwego korzystania z wyposażenia i terenu obiektu przez gości lub ich towarzyszy.

3. Rodzice i opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci na terenie całego obiektu.

4. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu (w szczególności: zakłócanie ciszy nocnej, niszczenie mienia, palenie wewnątrz, przekroczenie limitu osób), Wynajmujący uprawniony jest do natychmiastowego rozwiązania najmu i żądania opuszczenia obiektu. W takim przypadku wpłacone opłaty nie podlegają zwrotowi.

5. Za wszelkie ponadnormatywne zniszczenia, ubrudzenia czy zniknięcie sprzętu lub innych przedmiotów, goście zobowiązują się do pokrycia kosztów naprawy lub zakupu nowych przedmiotów, powiększonych o kwotę 200 zł za czas poświęcony na korygowanie zdarzenia, w tym wyszukanie fachowca czy dojazd do sklepu.

6. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji bez podania przyczyn – w takim wypadku zwrot wpłaconych środków nastąpi w ciągu 3 dni na podany email.

1. Opłata 650 zł obejmuje standardowe, jednorazowe sprzątanie końcowe po pobycie.

2. Goście zobowiązani są pozostawić willę w stanie umożliwiającym wykonanie standardowego sprzątania, w szczególności:

• a) wynieść śmieci do wskazanych pojemników/miejsca,
• b) opróżnić lodówkę z produktów spożywczych,
• c) zebrać i zostawić naczynia na blacie/w zlewie (nie jest wymagane mycie naczyń),
• d) zamknąć okna i drzwi, wyłączyć urządzenia elektryczne.

3. W przypadku pozostawienia ponadstandardowego bałaganu (np. silne zabrudzenia, zniszczone elementy, nadmiar śmieci), wymagającego dodatkowych prac poza zakres standardowego sprzątania, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia gości kosztami dodatkowymi, po uprzednim udokumentowaniu ich zakresu, zgodnie z zasadami odpowiedzialności opisanymi w §5.

4. Klucze do domku należy pozostawić w miejscu wskazanym przez Wynajmującego. Zgubienie kluczy lub pilota do bramy skutkuje opłatą w wysokości 150 zł.

5. Ręczniki oraz pościel dostarczane są w stanie czystym i gotowym do użytku. Zabrania się ich zabierania poza teren obiektu – mają one pozostać w nieruchomości przez cały okres pobytu.

1. Administratorem danych osobowych jest Wynajmujący.

2. Dane osobowe gości przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i umowy najmu, kontaktu z gośćmi oraz realizacji obowiązków prawnych i rozliczeniowych.

3. Dane nie będą udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Mogą być przekazane wyłącznie podmiotom obsługującym płatności lub obsługę księgową, w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

4. Gościom przysługują prawa wynikające z RODO: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania oraz wniesienie skargi do Prezesa UODO.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

2. Ewentualne spory strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozstrzygać polubownie.

3. Regulamin może być aktualizowany; dla danej rezerwacji wiążąca jest wersja zaakceptowana przez gościa w momencie dokonania rezerwacji.

4. Kontakt w sprawach pilnych podczas pobytu: 602 353 024.